プライバシーポリシー

1. 基本方針

株式会社クロスギア（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「Smart Punch」（以下「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報その他の情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

1. 本サービスを契約または申し込む事業者に関する情報（会社名または事業者名、担当者名、住所、電話番号、メールアドレスその他申込時または契約時に入力された情報）

2. 本サービスを利用する店舗に関する情報（店舗名、所在地、電話番号、営業時間その他店舗が登録する情報）

3. 店舗のスタッフに関する情報（氏名、メールアドレス、認証に必要な情報その他本サービスの利用に必要な情報）

4. 店舗の顧客が本サービスを利用する際に登録または提供する情報（表示名その他本サービスの利用に必要な情報）

5. LINEその他の外部サービスを利用した認証に伴い取得する、当該サービス上のユーザー識別情報、表示名その他当該外部サービスから提供される情報

6. 本サービスの利用履歴、スタンプ付与履歴、景品交換履歴その他本サービスの利用に伴い記録される情報

7. IPアドレス、アクセス日時、ブラウザ、端末情報、アクセスログその他本サービスへのアクセスに伴い自動的に記録される情報

8. お問い合わせその他当社との連絡に際して提供された情報

3. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運営および維持のため

2. 利用申込の受付、本人確認、契約管理および利用者管理のため

3. 本サービスにおける認証、スタンプの付与、景品交換その他の各種機能を提供するため

4. 利用料金の請求、支払管理その他契約に関する事務処理のため

5. 利用者からのお問い合わせ、相談その他の連絡に対応するため

6. 本サービスに関する重要なお知らせ、メンテナンス情報その他必要な情報を案内するため

7. 本サービスの不正利用、不正アクセスその他の不正行為を防止し、安全性を確保するため

8. 本サービスの利用状況を調査、分析し、サービスの改善、品質向上および新たな機能の開発に利用するため

9. 本規約その他当社が定める利用条件に違反する行為への対応のため

10. 法令上必要な対応を行うため

11. 前各号に付随または関連する目的のため

4. 店舗の顧客に関する情報の取扱い

1. 本サービスでは、店舗の顧客がスタンプカードその他の機能を利用するために必要な情報を取り扱います。

2. 当社は、店舗の顧客に関する情報を、本サービスの提供、運営、安全管理その他本プライバシーポリシーに定める目的の範囲内で取り扱います。

3. 店舗が本サービスを通じて確認または利用できる顧客情報について、店舗は自己の責任において適切に取り扱うものとします。

5. 外部サービスとの連携

1. 本サービスでは、ユーザー認証その他の機能を提供するため、LINEその他の第三者が提供するサービスを利用することがあります。

2. 外部サービスとの連携により当社が取得する情報は、当該外部サービスにおいて利用者が許可した範囲および当該外部サービスから提供される範囲に限られます。

3. 外部サービスにおける個人情報その他の情報の取扱いについては、当該サービスを提供する事業者が定めるプライバシーポリシーその他の規定が適用されます。

6. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

1. 法令に基づく場合

2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合

3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合

4. 国の機関、地方公共団体その他法令に基づき権限を有する者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

5. その他法令により第三者への提供が認められている場合

7. 業務委託

当社は、本サービスの運営、システム管理、決済、メール配信その他の業務の全部または一部を外部事業者へ委託することがあります。この場合、当社は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

8. 情報の安全管理

当社は、取り扱う個人情報その他の情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他の事故を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

9. 情報の保存期間

1. 当社は、取得した情報を、本サービスの提供、契約管理その他利用目的の達成に必要な期間保存します。

2. 利用契約終了後、契約者から削除の申し出があった場合、当社は、当該契約者に係る店舗情報および当該店舗に登録されたユーザー情報を一括して削除します。

3. 店舗情報または当該店舗に登録されたユーザー情報の一部のみを指定した削除には対応しない場合があります。

4. 法令上保存が必要な情報、取引記録、請求に関する情報その他当社が保存する必要がある情報については、削除の申し出があった場合であっても、必要な期間保存することがあります。

5. 利用契約終了後、削除の申し出がない場合であっても、当社は、一定期間の経過後、店舗情報および当該店舗に登録されたユーザー情報を削除することがあります。

10. 個人情報の開示等

本人から、当社が保有する本人の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去その他法令に基づく請求があった場合、当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

なお、法令により当社が請求に応じる義務を負わない場合には、ご希望に添えないことがあります。

11. アクセス情報等の利用

当社は、本サービスの利用状況の把握、障害の調査、不正利用の防止、サービスの改善その他本サービスの適切な運営のため、アクセスログその他の利用情報を取得し、利用することがあります。

12. 本プライバシーポリシーの変更

1. 当社は、法令の改正、本サービスの内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。

2. 変更後の本プライバシーポリシーは、本サービスまたは当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により公表します。

3. 変更後の本プライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、本サービスまたは当社ウェブサイトに掲載した時点から適用されるものとします。

4. 法令上本人への通知、同意の取得その他の手続が必要となる変更については、当該法令に従うものとします。

13. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーまたは当社における個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社クロスギア

E-mail：contact@crossgear.co.jp